Equipos Triunfadores
Lo que los grandes equipos saben y hacen
Por Mark Miller
ISBN10: 1-607381-08-7
ISBN13/EAN: 978-1-60738-108-2
Formato: Rústica
Tamaño: 5 3/8 x 8 ½
144 páginas
¿Quieres que tu equipo sea de alto rendimiento?
Definitivamente tienes qué estudiar a los mejores, las claves para desarrollar equipos excelentes son universales.
Los elementos primordiales de un equipo de alto rendimiento son:
1) Talento
Es
un método según el cual la gente va primero. Necesitas personas que
encajen bien, que tengan el deseo y la capacidad para aprender y crecer.
Los grandes equipos siempre tienen personas talentosas.
2) Destrezas
Son
el resultado de la práctica, son un conjunto de comportamientos que se
pueden aprender y enseñar. Los resultados mejoran a medida que las
destrezas lo hacen.
3) Comunidad
Es
un espacio en el cual las personas se conocen profundamente entre sí, se
sirven unos a otros con buen ánimo y se cuidan mutuamente. Podrían
también denominarse como “Familia”.
Algo que merece la pena mencionarse: espirit de corps del francés que significa espíritu de grupo. El General Grant comenta:
cuando existe, hombres y mujeres darán su vida por las de sus
camaradas. Soportarán adversidades extremas por el bien de los demás en
equipo. Trabajarán más duro y por más tiempo debido a ese elemento.
¡¡Este
definición me cayó de gran peso!! El secreto es combinar estos tres
elementos mencionados anteriormente. Toma bien en cuenta: El primero que debe cambiar es el líder.
Tener equipos de alto rendimiento es una estrategia, un medio para un fin. Pero no es la meta, es tener RESULTADOS. La meta es un desempeño sostenido a través del tiempo.
El
CAMBIO es difícil pero se puede lograr a travé sde Motivación,
Información y Asesoría. Es decir, debe haber un seguimiento para que los
equipos sobresalgan.
¿Que diferencia a los equipos que realmente entregan resultados
de los que sólo hacen girar sus ruedas sin llegar a ningún lado?
¿Cuál es el secreto de equipos de alto rendimiento?
Tal y como hizo en El Secreto, Mark Miller utiliza una metáfora atractiva del
mundo de los negocios para revelar principios que aunque profundos
pueden ser fácilmente subestimados, principios que pueden trasformar
dramáticamente cualquier organización. Dabbie Brewster, la protagonista
de El Secreto, ha sido promovida y ahora esta luchando por llevar su
equipo de trabajo a un mayor nivel de rendimiento. Su Viejo mentor, Je
Brown , director ejecutivo de la compañía , la envía en una labor especial
para busca el secreto de los equipos triunfadores. En su viaje aprende de
tres clases de equipos muy diferentes: Las fuerzas especiales, La formula
NASCAR de automovilismo y un restaurante local.
Debbie y su equipo descubren los tres elementos que todos los equipos
triunfadores tienen en común. Pero eso solo es el inicio, porque el
verdadero meollo esta en los detalles, como lo demuestra la historia del
esfuerzo que tuvo que hacer Debbie y su equipo para implementar estos
tres elementos. Usted va a aprender: Como cambiar formas de pensar y
actuar que están enraizadas, Qué tiene que hacer para optimizar cada uno
de los tres elementos de un equipo de éxito, Cómo medir el progreso de su
equipo y mucho más.
Crear equipos de alto rendimiento hace mucho más que darle a las
organizaciones una ventaja competitiva. Puede ser un multiplicador de
rendimiento que mejora signi-cativamente los resultados mientras premia y
desarrolla a la gente. Puede ser el desarrollo mas vital tipo ganar-ganarganar
que su organización está buscando.
Mark Miller empezó su carrera en Chick-Fil-A trabajando por horas como
miembro de un equipo y actualmente es Vicepresidente de desarrollo y
entrenamiento. En cerca de treinta años que lleva en Chick-Fil-A, Mark a
participado en numerosas capacitaciones de lideres, incluyendo
operadores de restaurantes, calidad y satisfacción en el servicio al cliente y
comunicación corporativa. El ha viajado intensamente enseñando alrededor
del mundo sobre esta variedad de temas.
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